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服务说明

2020-12-29 10:04


一、7天包退:



顾客在收货之日起7天内保证商品完好、附件齐全的情况下,可发起无理由退货。顾客确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全,并保持原有品质、功能,无受损、受污、刮开防伪等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹,不合理的个人数据使用痕迹。 



二、正品保障:



进驻上鱼商城的所有商家均出售正品,商家不得销售假货及非原厂正品商品,一旦发现有出售假货及非原厂正品商品,上鱼有权立即与商家终止协议,对买家进行先行赔付:若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向上鱼发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。当上鱼根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权从卖家的账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。



三、闪电发货:



在订单支付成功后1-3天内发货(节假日顺延,约定的部分特殊商品、预售商品除外),送达时间视快递配送时间而定







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